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Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Pour tout litige, et sauf disposition contraire de la réglementation relative à la protection des consommateurs, les parties se soumettent aux cours et tribunaux de la ville de Madrid.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous vous informons du traitement des données personnelles que vous nous communiquez.
Celles que vous nous communiquez au moyen du formulaire de contact, par courrier électronique, par téléphone ou par WhatsApp : nom, adresse électronique, téléphone, secteur recherché, budget et contenu de votre message. Lors de l’envoi du formulaire, la date, l’heure et l’adresse IP d’envoi sont également enregistrées, à titre de mesure de sécurité et afin de pouvoir attester de l’envoi. Si vous nous confiez la vente ou la location d’un bien, s’y ajoutent les données nécessaires à la gestion du mandat (données du bien, justificatifs de propriété et celles exigées par la réglementation relative à la prévention du blanchiment de capitaux).
Nous n’effectuons aucun profilage et ne prenons aucune décision automatisée à partir de vos données.
Les données de contact sont conservées pendant toute la durée de la relation ou jusqu’à ce que vous en demandiez l’effacement ; elles sont ensuite verrouillées pendant les délais de prescription légaux (en règle générale, cinq ans ; dix ans pour ce qui relève de la réglementation relative à la prévention du blanchiment de capitaux, lorsqu’elle s’applique).
Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale ou lorsque cela est nécessaire pour vous fournir le service (par exemple, au propriétaire du bien que vous souhaitez visiter, au notaire ou à l’administration compétente). Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte en qualité de sous-traitants, avec les garanties prévues à l’art. 28 du RGPD : Hostalia (Acens Technologies, S.L.U.), qui héberge le site et la messagerie contacto@aurahome.info sur des serveurs situés en Espagne, et, si vous nous contactez par WhatsApp, WhatsApp Ireland Ltd. Les messages du formulaire sont envoyés depuis notre serveur vers notre boîte de réception et vers votre adresse ; ils ne sont stockés dans aucune base de données du site. Si un prestataire se trouvait en dehors de l’Espace économique européen, les transferts seraient encadrés par des clauses contractuelles types ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
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